Présentation du réseau de service Nanni Italie
Dans la continuité du développement que Nanni met en place en Italie pour étendre sont influence en matière de ventes et service, l’équipe de Nanni Italie a organisé une réunion avec le nouveau réseau de concessionnaires italiens, afin de renforcer leur présence sur le territoire.
Cette réunion s’est déroulée pendant deux jours en Toscane, sous l’égide du distributeur officiel de la région, NENCINI RETTIFICHE.
L’objectif de la réunion était d’établir un plan stratégique avec le nouveau réseau et d’effectuer une formation sur les moteurs et les générateurs.
Le principal sujet abordé a été la présentation générale des produits Nanni, y compris les moteurs et les générateurs qui ont été développés au cours de ces dernières années. La nouvelle organisation du service après-vente et des pièces détachées, a, elle aussi, été présentée, afin d’informer le réseau sur la volonté de Nanni à offrir le meilleur service à ses clients, et sur la façon dont Nanni envisage la numérisation des opérations de service par le biais de sa nouvelle plateforme web de service.
Un autre point crucial de cette rencontre a été l’image de marque de Nanni. Il s’agissait de montrer l’évolution de l’image de Nanni et de partager notre vision future en tant qu’entreprise leader spécialisée à 100% dans le secteur marin. L’objectif est d’assurer une transition harmonieuse entre notre passé et notre avenir avec le soutien de notre réseau de partenaires.
Durant la réunion, une formation technique sur produit a été réalisée sur un moteur common rail de 270 chevaux et sur un générateur. Cette formation avait pour but de montrer le fonctionnement du nouvel outil de diagnostic Nanni, ainsi que le réglage des paramètres du moteur, permettant ainsi de prévoir et d’anticiper les pannes, tout en obtenant un suivi précis de l’état de la maintenance et de la réparation du produit.
Nanni développe également une nouvelle façon d’organiser la formation pour son réseau incluant l’utilisation d’une plateforme numérique de E-Learning. Cette nouvelle offre de formation est adaptée à chaque revendeur suivant les spécifications du produit et du marché et est réalisée dans le centre de formation Nanni en France ou, comme ce fut le cas lors de cette réunion en Italie, sur le site du client.
En termes de cartographie du réseau, Nanni Srl Rome a réussi à établir un partenariat solide avec 14 distributeurs régionaux à travers le pays. Ces distributeurs sont responsables des ventes, des stocks, du service et collaborent avec 60 revendeurs locaux.
Certains de ces distributeurs ont une relation de longue date avec Nanni, comme O.M.R Villafrate qui travaille avec la marque depuis plus de 30 ans. Mais aussi, de nouvelles sociétés sont également entrées dans le monde de Nanni, comme Cantiere Navale Fois (Sardaigne), Officine Navali Quaiat (Frioul) et GP SERVICE (Naples et sa région).
Cette réunion marque une étape importante dans le renforcement du réseau de concessionnaires de Nanni en Italie, assurant ainsi une couverture plus étendue et une meilleure qualité de service pour tous nos clients.
